設計精美的家具,一向被認為是有錢人才能擁有的;然而,對於居家佈置,每個人都各有不同的夢想、品味、需要和預算。因此,從一開始IKEA便反其道而行,IKEA的經營理念是以為大眾提供種類多樣、價格低廉且設計獨特的居家用品。

IKEA於1943年創立以來,目前為止在全世界的三十四個國家和地區中擁有250多家大型門市。IKEA的家具都極具現代感。其中大部份都是自行組裝的家具,消費者自行組裝,而不是販賣現成組裝好的家具。由於一個未經組裝家具的體積被壓縮了,這樣可以使他們降低產品的價格與減少包裝。

賣場內有許多佈置好的情境,買家可以藉由這些這取得靈感,自行選購店內的家具。另外,店內的大型商品展示品都印有標籤和產品訊息,買家需自行前往自助倉儲區提貨。買家將家具買回家後,可以依照組裝說明和必備零件輕鬆的自行組裝。就是因為IKEA採取半自助式的購物,才能減少成本支出、降低售價,讓消費者享有實惠美好的居家生活。

還有許多IKEA的貼心設計,讓消費者可以輕鬆買齊全部所需要的家具,像是入口處有一個兒童樂園,顧客可以把孩子免費寄放在那裡。IKEA也免費提供顧客紙尺和鉛筆,便於顧客量尺寸和記錄。最重要的是IKEA銷售的商品數量高達約7000種,使顧客能盡情的購足所需要的家具,這也是IKEA與其他家具店相比所具有的一個決定性的優勢。